16- Suivis des Remboursements de Santé

24 février 2017 par 90

Dans cette vidéo, nous allons voir comment effectuer le suivi des remboursements de santé.

Il faut savoir que nous ne gérons pas les remboursements de santé, pour des raisons de confidentialité, cette partie est traité par un autre service (que le service production) chez Netvox. C’est le service Prestation qui gère ce type de demandes.

Cependant, Netvox sans trahir le secret professionnel nous met quelques informations à disposition comme le montant des remboursements, leurs dates et les destinataires (le client ou un tiers). Ces informations peuvent nous permettre dans un premiers temps de répondre à certaines demandes cependant, il faudra toujours rediriger le client vers le service prestation pour de plus amples détails.

1- Consulter le suivi des remboursements 

  1. 1- Cliquez sur l’onglet « Prestation »
  1. 2- Dans cet onglet, apparait la liste des documents qu’il est possible d’éditer
  1. 3- Cliquer sur « Suivi des remboursements  »
  1. 4- Indiquez aux clients les derniers remboursements qui ont été effectué par la compagnie
  1. 5- Pour de plus amples informations redirigez le client vers le service prestation au 03.26.26.76.66